Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Taste of DRC, une marque exploitée par Taste of DRC SAS, et toute personne effectuant un achat via le site www.tasteofdrc.com.

En validant votre commande, vous reconnaissez avoir lu et accepté l’intégralité des présentes CGV.

1. Informations légales

Vendeur : Kinshasa Digital SAS
Adresse : 01 Avenue OUA, Ngaliema, Kinshasa, RDC
Email : contact@tasteofdrc.com

2. Produits proposés

• Jus de fruits naturels congolais (à l’unité ou en pack)
• Abonnements de livraison (hebdomadaire, bi-hebdomadaire, mensuel)
• Éditions limitées et produits saisonniers
• Commandes personnalisées ou en gros sur demande

Chaque produit comprend une fiche descriptive (visuel, composition, volume, prix, allergènes éventuels).

3. Prix

Les prix sont indiqués en CDF ou USD TTC selon votre localisation. Les frais de livraison sont affichés séparément avant validation. Les prix peuvent être modifiés, mais ceux en vigueur au moment de la commande s’appliqueront.

4. Commande

4.1 Processus

1. Ajouter les produits au panier
2. Créer un compte ou commander en tant qu’invité
3. Choisir le mode de livraison
4. Sélectionner le mode de paiement
5. Confirmer la commande

Un e-mail de confirmation vous sera envoyé après validation.

4.2 Refus de commande

Taste of DRC peut refuser ou annuler une commande pour des raisons légitimes (fraude, impayé, adresse invalide, rupture de stock).

5. Paiement

• Mobile Money (M-Pesa, Orange Money, Airtel Money)
• Cartes bancaires (Visa, Mastercard)
• Paiement à la livraison (optionnel, selon la zone)

Les paiements sont sécurisés via des prestataires agréés. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site.

6. Livraison

6.1 Zones desservies

• Kinshasa : livraison sous 24 à 48h
• Autres villes : sur demande
• Abonnements : calendrier consultable depuis l’espace client

6.2 Conditions

Les frais et délais de livraison sont précisés lors de la commande. En cas de retard ou absence de livraison, contactez-nous sous 48h. En cas de produit manquant ou abîmé, envoyez une photo dans les 24h suivant la réception.

7. Abonnement

Les formules d’abonnement incluent :

• Livraison automatique
• Paiement récurrent automatique ou manuel
• Réduction sur le tarif unitaire

L’abonnement est modifiable ou annulable depuis votre compte au plus tard 48h avant la prochaine expédition.

8. Droit de rétractation / Retours

Les produits étant périssables, le droit de rétractation ne s’applique pas. En cas d’erreur ou de produit abîmé :

• Échange possible
• Remboursement partiel ou total selon le cas

Envoyez la demande à support@tasteofdrc.com dans les 24h après réception.

9. Responsabilité

La responsabilité de Taste of DRC ne saurait être engagée en cas d’usage inapproprié du site ou des produits. Les photos sont non contractuelles.

10. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes, traitées selon notre Politique de confidentialité. Vous pouvez à tout moment exercer vos droits d’accès, modification ou suppression.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, visuels, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Taste of DRC. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

12. Droit applicable – Litiges

Les CGV sont régies par le droit congolais. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux de Kinshasa seront compétents.

13. Modifications des CGV

Taste of DRC se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.