Chez Taste of DRC, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits en tant qu’utilisateur de notre site.

1. Qui sommes-nous ?

Le site www.tasteofdrc.com est exploité par Taste of DRC SAS, dont le siège est situé au 01 Avenue OUA, Ngaliema, Kinshasa, RDC.
Vous pouvez nous contacter à : contact@tasteofdrc.com.

2. Données personnelles collectées

a. Lors de votre navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d’exploitation
• Pages visitées, temps de consultation
• Cookies et traceurs (voir section 8)

b. Lors de la création d’un compte ou d’une commande

• Prénom et nom
• Adresse e-mail
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (cryptées via nos prestataires sécurisés)

c. Lors de l’inscription à la newsletter

• Adresse e-mail
• Horodatage de l’inscription
• Langue et préférences (si applicable)

d. Lors du contact via notre formulaire

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Sujet et contenu du message

3. Finalités de la collecte

• Gérer vos commandes et livraisons
• Gérer votre compte client
• Vous envoyer des newsletters et offres promotionnelles (si vous y avez consenti)
• Améliorer l’expérience utilisateur de notre site
• Répondre à vos questions via le formulaire de contact
• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, etc.)

4. Base légale du traitement

• Votre consentement (newsletter, cookies, formulaires)
• L’exécution d’un contrat (commande, compte client)
• Le respect d’une obligation légale (facturation, archivage)
• Notre intérêt légitime (amélioration du service, lutte contre la fraude)

5. Destinataires des données

• Notre équipe interne de gestion
• Nos partenaires logistiques (livraison)
• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, e-mails)
• Autorités administratives ou judiciaires si requis par la loi

En aucun cas vos données ne seront vendues à des tiers.

6. Durée de conservation des données

• Données clients : 5 ans après la dernière commande
• Comptes inactifs : 2 ans
• Newsletter : jusqu’au désabonnement
• Cookies : 13 mois maximum
• Demandes de contact : 1 an après le dernier échange

7. Vos droits

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement
• Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente

Contact pour exercer vos droits : privacy@tasteofdrc.com.

8. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement du site (panier, sessions)
• Mesure d’audience
• Envoi d’e-mails ciblés
• Marketing et publicité

Vous pouvez gérer vos préférences via ce lien.

9. Sécurité des données

• Connexion HTTPS
• Sauvegardes régulières
• Accès restreint aux données
• Partenaires conformes (Stripe, Mailchimp…)

10. Newsletter

• Contenus exclusifs, nouveautés, offres spéciales
• Désinscription possible à tout moment
• Données sécurisées via Mailchimp, Sendinblue…

11. Transfert de données hors de l’UE

Nous nous assurons que tout transfert respecte les normes de protection adéquates.

12. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée. En cas de changement majeur, une alerte ou un email vous en informera.

13. Contact

Kinshasa Digital – Taste of DRC
Email : privacy@tasteofdrc.com
Adresse : 01 Avenue OUA, Ngaliema, Kinshasa – RDC